亮點黔西南訊 2015年以來，普安縣市場監(jiān)督管理局按照省工商局的要求，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，踐行注冊登記“三通”服務(wù)，進(jìn)一步提升注冊登記服務(wù)水平，為全縣市場主體提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。

一是條件具備的“暢通”服務(wù)。對市場主體提供的材料符合要求、具備條件的，按照“接待熱情、服務(wù)周到、程序簡單、辦事便捷”的原則，在最短時間辦理完畢。為進(jìn)一步提高工作效率，我局承諾將注冊登記準(zhǔn)入辦理時限由法律規(guī)定的15—30天縮短至5天，實際工作中，我局注冊登記服務(wù)當(dāng)天辦結(jié)率達(dá)80%、三天內(nèi)辦結(jié)率達(dá)95%，五天內(nèi)辦結(jié)率達(dá)100%，切實營造了高效、便民的服務(wù)氛圍。

二是非基本條件不具備的“變通”服務(wù)。針對市場主體提供的法定材料齊全、但個別附件資料不符合歸檔規(guī)范要求或相關(guān)輔助資料缺乏的，實行“變通”服務(wù)。能現(xiàn)場幫助補(bǔ)充完整的，現(xiàn)場幫助補(bǔ)充完整，不能現(xiàn)場補(bǔ)齊的，在不影響發(fā)照的前提下定時或限時補(bǔ)齊，進(jìn)一步提高服務(wù)效率，減少企業(yè)辦事成本。2015年以來，共為31戶企業(yè)、個體開展“變通”服務(wù)，得到一致好評。

三是基本條件不具備的“溝通”服務(wù)。對因法律、法規(guī)規(guī)定必需提供的主要要件缺少或不完整而不能注冊登記的，由注冊登記人員現(xiàn)場與對方進(jìn)行溝通，做好政策法規(guī)解釋，并為對方提建議，幫助解決困難。通過耐心“溝通”，很大程度上避免和緩解了與服務(wù)對象的矛盾，拉近了與服務(wù)對象的距離。（宋美瑰 唐海報道）