今年來，興仁縣衛(wèi)計(jì)局、縣計(jì)生協(xié)積極開展“三評”衛(wèi)生計(jì)生便民服務(wù)活動(dòng)，提高服務(wù)水平，方便群眾辦事，贏得群眾好評。

“群眾隨機(jī)評”。群眾可在縣政務(wù)服務(wù)大廳衛(wèi)計(jì)窗口對服務(wù)滿意度意見、建議填寫評議卡投入到評議箱，促進(jìn)衛(wèi)生計(jì)生便民服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)。

“工作人員互評”。定期組織學(xué)習(xí)討論活動(dòng)，對群眾反映的問題，積極開展批評與自我批評，彼此之間互相學(xué)習(xí)、互相指正、互相促進(jìn)，共同提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

“領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評”。加強(qiáng)日常服務(wù)工作的督導(dǎo)調(diào)度與指導(dǎo)，每季度開展一次“群眾滿意窗口服務(wù)人員”評選，凡群眾滿意率低的服務(wù)人員，給予警示問責(zé)，責(zé)令限期整改或調(diào)離服務(wù)崗位，

自活動(dòng)開展以來，衛(wèi)生計(jì)生便民服務(wù)窗口為群眾辦事的質(zhì)量不斷提高，群眾對服務(wù)的滿意率達(dá)98%以上。

(韋其江)

責(zé)編：張椹炎