興仁縣“四舉措”打造便民服務(wù)“直通車(chē)”

2018年03月19日 08:39:04來(lái)源：亮點(diǎn)黔西南作者：韋其江

2017年來(lái)，興仁縣進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，以為群眾辦好事、辦實(shí)事為抓手，通過(guò)多項(xiàng)措施確保群眾辦證便民化。

公開(kāi)承諾服務(wù)。利用縣政務(wù)辦事大廳衛(wèi)計(jì)窗口、各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)衛(wèi)計(jì)公開(kāi)欄、“三送融情”服務(wù)手冊(cè)、辦證須知卡、QQ群、衛(wèi)計(jì)官網(wǎng)及微信公眾號(hào)、微博等新媒體，全面公開(kāi)衛(wèi)生計(jì)生證件辦理流程、所需材料、服務(wù)承諾、時(shí)限等信息，讓群眾及時(shí)了解服務(wù)內(nèi)容和流程。

簡(jiǎn)化辦證流程。切實(shí)簡(jiǎn)化辦證流程，不隨意增加群眾辦事材料的種類(lèi)。同時(shí)通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)等途徑，積極開(kāi)展上門(mén)辦證、委托辦證和網(wǎng)上辦證等服務(wù)。

“一站式”辦理。依托各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)、村(居、社區(qū))兩級(jí)便民服務(wù)窗口,實(shí)行一站式辦證服務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)一次性告知、限時(shí)辦結(jié)、首問(wèn)責(zé)任、責(zé)任追究等制度。

強(qiáng)化便民維權(quán)。通過(guò)陽(yáng)光衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)熱線(xiàn)、維權(quán)監(jiān)督電話(huà)、民情信箱等渠道，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，受理群眾投訴，維護(hù)育齡群眾的合法權(quán)益。

(韋其江)

責(zé)編：張椹炎