亮點黔西南訊 為提高社會管理科學化水平，興義市城管局坪東辦著力安排部署新形勢下信訪工作，積極將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，扎實推進城市管理工作，確保坪東辦經(jīng)濟社會又好又快、更好更快科學健康發(fā)展。

　　為坪東城管辦在具體工作中確保了三有”，即有分管理領(lǐng)導，有專職的信訪工作人員，有信訪工作登記制度。這一措施的落實，使全辦信訪工作得以順利開展。做到一周一排查或一日一排查，及時落實責任人，在規(guī)定時間內(nèi)調(diào)查處理上報辦理結(jié)果。

　  坪東城管辦在來信來訪工作方面采取“三個及時”：收到來信及時處理，盡快回復；接待群眾來訪，及時弄清情況，就地化解矛盾，解決問題；發(fā)現(xiàn)集體上訪苗頭，迅速做好穩(wěn)控工作，及時化解；對發(fā)生在本轄區(qū)內(nèi)的信訪事項，做到有接待登記、有書面答復或電話回復。對上級立案交辦的群眾來信來訪案件，進行實地調(diào)查，并在規(guī)定的時限內(nèi)將處理結(jié)果及時回復信訪人。
　　
　　通過及時有效的工作，信訪工作實現(xiàn)了“三無”目標，一是無集體上訪；二是無信訪老戶；三是無信訪積案。今年坪東城管辦信訪有接待登記28件，書面答復意見2件。