隨著商事制度改革的深化，市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻進(jìn)一步降低，各類市場(chǎng)主體呈“井噴式”增長，興義市市場(chǎng)監(jiān)督管理局始終以群眾滿意為目標(biāo)，堅(jiān)持“簡、快、優(yōu)”原則，認(rèn)真貫徹落實(shí)“放管服”改革要求，推行三項(xiàng)服務(wù)機(jī)制，進(jìn)一步壓縮企業(yè)開辦時(shí)間，不斷促進(jìn)了大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的良好局面。

　　創(chuàng)新推行微信政務(wù)服務(wù)，減少群眾“跑腿”。充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”和大數(shù)據(jù)，創(chuàng)新推進(jìn)微信公眾號(hào)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，按業(yè)務(wù)需求，設(shè)置網(wǎng)上咨詢初審客服功能，公布政務(wù)服務(wù)辦事指南，提供申請(qǐng)所需材料規(guī)范、表格下載、示范文本、操作流程，運(yùn)用“一張網(wǎng)”推動(dòng)簡政放權(quán)、職能轉(zhuǎn)變和服務(wù)創(chuàng)新，通過范本示范、數(shù)據(jù)交換，搭建“一問就明、一查就懂、一辦就成”和“兩個(gè)跑腿”的服務(wù)模式，滿足“隨時(shí)隨地、實(shí)時(shí)在線”的需要，用“小微信”解“大難題”，實(shí)現(xiàn)群眾辦事“最多跑一次”。微信公眾號(hào)自6月10日上線以來，關(guān)注人數(shù)達(dá)4562人，網(wǎng)上受理咨詢812(人)次，客服回復(fù)消息1233條(次)，通過微信平臺(tái)對(duì)接省政務(wù)大廳網(wǎng)上申請(qǐng)辦理企業(yè)名稱預(yù)核通過118戶、企業(yè)設(shè)立登記206戶、企業(yè)變更登記5戶。

　　主動(dòng)開通容缺后補(bǔ)服務(wù)，降低辦事“成本”。在企業(yè)注冊(cè)登記全面提速的基礎(chǔ)上，對(duì)部分申請(qǐng)人在申請(qǐng)企業(yè)注冊(cè)登記時(shí)，在提交的申請(qǐng)材料(非關(guān)鍵性資料)存在缺失或不存在實(shí)質(zhì)性錯(cuò)誤的情況下，主動(dòng)推出“容缺后補(bǔ)”服務(wù)機(jī)制，允許申請(qǐng)人做出按期事后補(bǔ)正的承諾，行政審批人員先予受理和審查，并一次性告知需補(bǔ)正的材料、時(shí)限和超期處理方法，在申請(qǐng)人按照要求補(bǔ)齊申請(qǐng)材料后及時(shí)出具審批意見，發(fā)給營業(yè)執(zhí)照，轉(zhuǎn)變工作辦理模式，減少群眾跑路次數(shù)，最大限度降低群眾辦事成本，節(jié)約群眾辦事時(shí)間，為群眾實(shí)實(shí)在在地提供了便捷。

　　適時(shí)提供特殊審批服務(wù)，便民利民“升級(jí)”。推行延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)等工作方式，避免辦事群眾出現(xiàn)“急、忙、趕”的問題，對(duì)符合規(guī)定、手續(xù)齊全的及時(shí)受理，提高工作效率；開通“綠色通道”窗口，為符合條件的退伍軍人、殘疾人、大中專畢業(yè)生提供“優(yōu)先受理、優(yōu)先審批、優(yōu)先發(fā)照”的便利服務(wù)，今年已通過“綠色通道”為退伍軍人辦理營業(yè)執(zhí)照9戶、為殘疾人辦理營業(yè)執(zhí)照16戶、為大中專畢業(yè)生辦理營業(yè)執(zhí)照500余戶;加強(qiáng)銀政合作，與銀行建立代理合作機(jī)制，從工商銀行、建設(shè)銀行各抽調(diào)1人充實(shí)到政務(wù)大廳企業(yè)注冊(cè)登記窗口，把企業(yè)注冊(cè)登記工作延伸到金融部門辦理，方便群眾辦事。

    （吳正丹）

責(zé)編：洪婷 盧生龍