亮點黔西南訊 義龍新區(qū)魯屯鎮(zhèn)推行“五個一”服務(wù)老百姓，改變老百姓最反感的“門難進、臉難看、事難辦”官僚主義作風(fēng)。

“五個一”即：一個微笑、一聲問候、一張椅子、一杯熱茶、一個答復(fù)。

一聲問候：一聲熱情簡單的問候，會使干群之間更加親密，也能讓干群之間更好地配合。這一聲簡短的問候，是我們對老百姓的尊重，也將我們的禮儀和素養(yǎng)展現(xiàn)在老百姓眼前。

一個微笑： 一個真誠溫暖的微笑，會讓老百姓郁悶全消，心情變好。便于溝通，化解矛盾，高效解決實際問題。微笑迎送讓老百姓感受到我們的溫暖和熱情。

一張椅子：一張椅子讓座，為老百姓提供一個座，舒緩疲勞，讓老百姓感受到我們的細心和體貼。

一杯熱茶：一杯熱茶能溫暖老百姓的心，拉近干群間的關(guān)系，讓老百姓感受到我們的熱情和親切。

一個答復(fù)：一個滿意的答復(fù)，對所反映的問題能立即辦的要立即辦，一時不能辦的要說明原因耐心解釋清楚，并作好登記臺賬，真正把老百姓的事放在心上，讓老百姓感受到我們在用真心為人民服務(wù)。(義龍新區(qū)紀工委)