公司介紹

    江蘇風(fēng)之韻服飾有限公司位于位于素有“衣被天下”之稱的常熟市古里鎮(zhèn)北，距中國(guó)最大的金融中心上海60公里，公司成立于1998年，注冊(cè)資本2080萬(wàn)元人民幣，是一家專業(yè)生產(chǎn)品牌服裝、服飾的有限責(zé)任公司。公司一貫秉承“信心源于品質(zhì)，服務(wù)源于真誠(chéng)”的經(jīng)營(yíng)理念，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，已在全國(guó)范圍內(nèi)建立和完善了自己的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)及自營(yíng)零售網(wǎng)點(diǎn)，并發(fā)展成為一家專業(yè)的羽絨產(chǎn)品生產(chǎn)單位。以此同時(shí)，“風(fēng)之韻”羽絨服系列已獲得“蘇州名牌產(chǎn)品”、“江蘇省質(zhì)量信得過(guò)產(chǎn)品”、“綠色生態(tài)產(chǎn)品”等稱號(hào)。

    職位信息

    職位名稱：客服專員/助理（全職）x該職位薪資明顯超過(guò)行業(yè)平均值
薪資待遇：3000-5000元  （稅后薪資估算） 最低學(xué)歷：高中招聘人數(shù)：11人工作經(jīng)驗(yàn)：不限
工作地點(diǎn)：黔西南/興義
年　　齡：不限

    崗位職責(zé)：

    1、受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)；

    2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；

    3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。

    4、遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；

    5、具備一定的銷售能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營(yíng)銷。

    6、讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。

    7、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。

    任職資格：

    1、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。

    2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)。

    3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。

    4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。

    5、熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
    聯(lián)系方式：
    聯(lián) 系 人：hr
    工作地點(diǎn)：興義仁和路102號(hào)