亮點(diǎn)黔西南訊 為進(jìn)一步為人民干實(shí)事、干好事，做人民的好公仆，黔西南州貞豐縣小屯鎮(zhèn)采取“三個(gè)抓”來(lái)提升為民服務(wù)能力。

一是抓服務(wù)。對(duì)于群眾申請(qǐng)辦理的事項(xiàng)，按照“程序最簡(jiǎn)、時(shí)限最短、效率最高、服務(wù)最優(yōu)原則”，及時(shí)結(jié)辦，杜絕因拖延和推諉引發(fā)群眾不滿(mǎn)。

二是抓民情。要求鎮(zhèn)股級(jí)干部每周下村不得少于2次，走訪群眾不得低于20戶(hù)，貧困戶(hù)不得低于4戶(hù)，幫助群眾解決各類(lèi)難題5個(gè)以上，走訪內(nèi)容涵蓋了對(duì)象戶(hù)的家庭的方方面面，包括家庭基本信息、生產(chǎn)生活、就業(yè)和收入、住房、社會(huì)保障、計(jì)生、家庭困難及矛盾糾紛等方面的情況，做到村情民情盡在心中。

三是抓民意。干部職工及村組干部每月必須定期到村民家中傾聽(tīng)意見(jiàn)，及時(shí)掌握他們的所想、所需、所求，并根據(jù)群眾的意見(jiàn)制定詳細(xì)具體的工作制度，對(duì)群眾所提出的建議進(jìn)行梳理分流，實(shí)行記錄、辦理、跟蹤、監(jiān)督和問(wèn)責(zé)，劃分一對(duì)一責(zé)任幫扶區(qū)，切實(shí)打通為民服務(wù)的“最后一公里”。(趙福文 報(bào)道)